Пользовательское соглашение

Редакция от {{DATE_EFFECTIVE}} (версия {{VERSION}}). Публикуется по адресу https://runwars.vsky.ai/legal/terms и в приложении Run Wars.

Что заполнить — служебный список для редакции документа

• {{OPERATOR_INN}}, {{OPERATOR_OGRNIP}}, {{OPERATOR_ADDRESS}}, {{OPERATOR_EMAIL}}, {{SUPPORT_EMAIL}} — реквизиты и контакты Оператора.
• {{DATE_EFFECTIVE}}, {{VERSION}} — дата и номер редакции.
• {{MIN_AGE}} — минимальный возраст (рекомендуем 16); Pro и конкурсы — 18.
• {{GAME_RULES_URL}} — адрес описания игровых механик (справка в приложении / https://runwars.vsky.ai/rules).
• {{MAP_PROVIDER}} — источник картографических данных (например, «данные © участники OpenStreetMap, ODbL» либо Яндекс Карты по лицензии).
• {{QUARANTINE_HOURS}} — максимальный срок «карантина» тренировки до зачёта (рекомендуем 72 часа).
• {{APPEAL_EMAIL}}, {{APPEAL_DAYS}}, {{APPEAL_RESPONSE_DAYS}} — адрес и сроки обжалования санкций (рекомендуем 14 и 10 дней).
• {{PRO_FEATURES}}, {{PRO_PRICE}}, {{PRO_PERIOD}}, {{PRO_TRIAL_DAYS}} — состав, цена, период и пробный срок подписки Pro.
• {{REFUND_POLICY}} — правило возврата при отказе от подписки (рекомендация в пункте 12.9).
• {{PRICE_CHANGE_NOTICE_DAYS}} — срок уведомления об изменении цены (рекомендуем 30 дней); {{CHARGE_NOTICE_HOURS}} — уведомление перед автосписанием (рекомендуем 24 часа).
• {{NOTICE_DAYS}} — срок уведомления об изменении Соглашения (рекомендуем 7 дней).
• {{LIABILITY_CAP}} — предел ответственности для бесплатного использования (рекомендуем 1 000 ₽).
• {{CLAIM_RESPONSE_DAYS}} — срок ответа на претензию (рекомендуем 10 дней).

1. Термины

Оператор — Индивидуальный предприниматель Вензовская Наталья Ивановна, ИНН {{OPERATOR_INN}}, ОГРНИП {{OPERATOR_OGRNIP}}, адрес: {{OPERATOR_ADDRESS}}. Сервис — мобильное приложение Run Wars для Android, сайт https://runwars.vsky.ai, Telegram-бот Run Wars и связанные с ними серверные сервисы. Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение. Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к адресу электронной почты. Тренировка — запись активности (бег, ходьба, велосипед), которую Пользователь начинает и завершает в приложении. Мир — игровой режим с допустимым способом передвижения: «Бег и ходьба» (только пешком, бегом) и «Велосипед» (велосипед без мотора); перечень Миров и их правила — {{GAME_RULES_URL}}. Клетка — шестиугольная ячейка игровой сетки; Захват — переход Клетки во владение Пользователя по правилам игры после замкнутой петли маршрута. Сезон — период, за который подводятся итоги рейтингов; сезон может сопровождаться конкурсом с призами по отдельным правилам. Клуб — объединение Пользователей внутри Сервиса с общей статистикой. Пользовательский контент — никнейм, аватар, названия, описания и логотипы клубов, сообщения в поддержку, карточки для публикации и иные материалы, размещаемые Пользователем. Подписка Pro — платный набор дополнительных функций Сервиса (раздел 12). Правила честной игры — документ https://runwars.vsky.ai/legal/fair-play, являющийся неотъемлемой частью Соглашения. Политика конфиденциальности — документ https://runwars.vsky.ai/legal/privacy.

2. Предмет Соглашения и акцепт

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии (статьи 1235, 1286 ГК РФ), а также оказывает услуги по обеспечению работы игровых механик, а Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения.

2.2. Акцептом оферты является совершение Пользователем совокупности действий: ввод адреса электронной почты и кода подтверждения, отметка «Я принимаю Пользовательское соглашение Run Wars» и нажатие кнопки «Продолжить» при регистрации. Использование Сайта без регистрации регулируется разделами 13–16 и 20 Соглашения.

2.3. Соглашение заключается в электронной форме и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (пункт 2 статьи 434 ГК РФ, пункт 5 статьи 1286 ГК РФ). Пользователь может сохранить или распечатать текст Соглашения; действующая и архивные редакции доступны по адресу https://runwars.vsky.ai/legal/terms.

2.4. Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации; игровые сетки развёрнуты в городах из списка {{GAME_RULES_URL}} (пилотный город — Рязань). Использование за пределами поддерживаемых территорий возможно без гарантий работы игровых функций.

3. Требования к Пользователю

3.1. Пользователем может быть физическое лицо, достигшее {{MIN_AGE}} лет. Оформление подписки Pro и участие в конкурсах с призами доступны лицам, достигшим 18 лет.

3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста, а также что у него нет медицинских противопоказаний для выбранного вида активности либо что он осознаёт связанные с ними риски (раздел 15).

3.3. Один Пользователь — один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов одним лицом, передача Аккаунта третьим лицам, а также продажа, покупка или обмен Аккаунтов запрещены.

4. Аккаунт и вход

4.1. Вход в Сервис выполняется по адресу электронной почты и одноразовому коду, направляемому на этот адрес. Пароли не используются. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность доступа к своему почтовому ящику и не сообщать коды третьим лицам.

4.2. Все действия, совершённые в Аккаунте после успешного ввода кода, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное. О компрометации почтового ящика или Аккаунта Пользователь обязан незамедлительно сообщить на {{SUPPORT_EMAIL}}.

4.3. Пользователь указывает никнейм и может загрузить аватар, вступить в Клуб или создать его, указать город и район. Требования к Пользовательскому контенту — раздел 9.

4.4. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт («Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт»); последствия описаны в разделе 18 и в Политике конфиденциальности.

5. Соглашение об использовании простой электронной подписи

5.1. Стороны договорились, что в отношениях по настоящему Соглашению используется простая электронная подпись (ПЭП) в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

5.2. Ключ ПЭП — одноразовый код, направляемый Оператором на адрес электронной почты Пользователя; идентификатор Пользователя — этот адрес электронной почты. Электронный документ (в том числе акцепт Соглашения, согласия на обработку персональных данных, заявления об отзыве согласий, подтверждение оформления и отмены подписки, апелляции) считается подписанным ПЭП Пользователя, если он сформирован в интерфейсе Сервиса в сессии, начатой после успешного ввода кода, либо направлен с адреса электронной почты Пользователя.

5.3. Электронные документы, подписанные ПЭП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 63-ФЗ). Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП (кода) и доступа к почтовому ящику.

5.4. Оператор фиксирует факт подписания: дату и время, версию документа, идентификатор Аккаунта, IP-адрес и идентификатор устройства. Эти записи являются достаточным доказательством подписания документа Пользователем.

6. Лицензия на использование Сервиса

6.1. Оператор предоставляет Пользователю на срок действия Соглашения право использовать приложение Run Wars и Сайт на территории всего мира следующими способами: установка на принадлежащие Пользователю устройства, запуск и использование по функциональному назначению в личных некоммерческих целях.

6.2. Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно. Функции подписки Pro предоставляются на условиях раздела 12. Оператор вправе изменять состав бесплатных и платных функций с уведомлением по правилам раздела 19.

6.3. Пользователю запрещается: модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать приложение, обходить технические средства защиты; использовать Сервис через неофициальные клиенты, эмуляторы, автоматизированные скрипты и ботов; извлекать данные из Сервиса (парсинг, скрейпинг) или загружать их массово; использовать Сервис в коммерческих целях без письменного согласия Оператора; предоставлять доступ к Сервису третьим лицам через свой Аккаунт.

6.4. Приложение распространяется через RuStore, Google Play и с Сайта (APK). Пользователь обязуется устанавливать приложение только из этих источников. Условия магазинов приложений применяются дополнительно к настоящему Соглашению.

7. Игра

7.1. Игровые механики (запись Тренировки, замкнутые петли, Захват Клеток, удержание и потеря Клеток, очки, рейтинги районов и клубов, Сезоны, достижения) описаны в справке {{GAME_RULES_URL}}. Справка является частью Соглашения в части, определяющей правила подсчёта результатов; Оператор вправе изменять баланс и правила игры с уведомлением в приложении не менее чем за {{NOTICE_DAYS}} дней, а в течение Сезона — только если это не ухудшает уже достигнутые результаты Пользователей, за исключением аннулирования результатов, полученных с нарушением правил.

7.2. Пользователь выбирает Мир перед началом Тренировки и обязуется использовать только допустимый для этого Мира способ передвижения. Результаты Тренировки в одном Мире не переносятся в другой.

7.3. Результат Тренировки (дистанция, петли, Захваты) определяется автоматически на основании данных GPS и датчиков устройства. Пользователь понимает, что точность определения местоположения зависит от устройства, условий приёма сигнала и настроек ОС; Оператор вправе не засчитывать Тренировки и участки, данные которых недостоверны (низкая точность, пропуски, скачки), — это не является санкцией.

7.4. Итоги Сезона подводятся автоматически в момент его окончания, после чего проводится проверка на соблюдение Правил честной игры; окончательные итоги публикуются не позднее {{SEASON_RESULTS_DAYS}} дней после окончания Сезона. Конкурсы с призами проводятся по отдельным правилам (https://runwars.vsky.ai/legal/contest-rules), которые имеют приоритет в части определения победителей.

7.5. Клубы. Пользователь, создавший Клуб, становится его администратором, отвечает за название, логотип и описание Клуба и может назначать модераторов, принимать и исключать участников. Оператор вправе переименовать, распустить Клуб или сменить администратора при нарушении Соглашения либо при неактивности администратора более {{CLUB_INACTIVITY_DAYS}} дней.

8. Честная игра и санкции

8.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила честной игры (Приложение № 1, https://runwars.vsky.ai/legal/fair-play). Запрещены, в частности: подмена местоположения (mock location, GPS-спуферы, изменённые прошивки и приложения), использование транспорта, не допустимого для Мира (автомобиль, самокат, мопед, электровелосипед в Мире «Бег и ходьба»; любой мотор в Мире «Велосипед»), запуск на эмуляторах и виртуальных устройствах, передача устройства другому лицу для записи Тренировки, «фарм» Клеток несколькими Аккаунтами, вмешательство в трафик приложения.

8.2. Оператор использует автоматические и ручные проверки. При признаках нарушения Оператор вправе применить следующие меры:

Мера	Что означает	Срок
Карантин	Тренировка и её Захваты не засчитываются до завершения проверки; Пользователь видит статус «на проверке»	До {{QUARANTINE_HOURS}} часов
Аннулирование	Тренировка, Захваты, очки и достижения, полученные с нарушением, отменяются; Клетки возвращаются предыдущим владельцам или освобождаются	Бессрочно
Ограничение	Исключение из рейтингов и конкурсов текущего Сезона, ограничение создания Клубов, лишение статуса администратора Клуба	На Сезон или установленный срок
Временная блокировка	Приостановление доступа к Аккаунту	7 или 30 дней
Блокировка (бан)	Прекращение Соглашения по инициативе Оператора; повторная регистрация запрещена	Бессрочно

8.3. Меры применяются соразмерно: первое подтверждённое нарушение, как правило, влечёт аннулирование и ограничение; повторное — временную блокировку; систематические нарушения, подмена GPS или использование нескольких Аккаунтов — бан. Автоматически применяются только карантин и аннулирование явно недостоверных данных; блокировки подтверждаются человеком.

8.4. Обжалование. Пользователь вправе обжаловать меру в течение {{APPEAL_DAYS}} дней через форму «Оспорить» в приложении или письмом на {{APPEAL_EMAIL}}, приложив пояснения и, при возможности, данные с часов или иных трекеров. Оператор рассматривает апелляцию в течение {{APPEAL_RESPONSE_DAYS}} дней и сообщает решение с обоснованием. Пользователь вправе требовать пересмотра решения, принятого исключительно в результате автоматизированной обработки (статья 16 152-ФЗ).

8.5. Санкции, применённые в связи с конкурсом с призами, дополнительно регулируются правилами конкурса; дисквалификация в конкурсе не требует согласия Пользователя.

9. Пользовательский контент и модерация

9.1. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент (никнейм, аватар, название, описание и логотип Клуба, карточки, сообщения) не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ. Запрещены: чужие имена и изображения без права на них; товарные знаки и логотипы третьих лиц (в том числе спортивных брендов, клубов и организаций) без разрешения; оскорбления, дискриминация, экстремистская символика, порнография, пропаганда наркотиков, нецензурная лексика; реклама и ссылки на сторонние ресурсы без согласия Оператора; имитация администрации Сервиса; персональные данные третьих лиц.

9.2. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Пользовательского контента на территории всего мира на срок существования Аккаунта и {{CONTENT_ARCHIVE_MONTHS}} месяцев после его удаления в объёме, необходимом для работы Сервиса: показ другим Пользователям (в пределах данных Пользователем согласий и настроек приватности), включение в рейтинги, итоги Сезонов, карточки для публикации, а также в обзоры и анонсы Сервиса (никнейм, аватар, логотип Клуба и игровая статистика — без маршрутов). Пользователь может отозвать эту лицензию, удалив соответствующий контент или Аккаунт.

9.3. Оператор вправе без предварительного уведомления скрыть или удалить контент, изменить никнейм или название Клуба на нейтральные, если контент нарушает пункт 9.1, а при повторных нарушениях — применить меры раздела 8. Пожаловаться на контент можно через функцию «Пожаловаться» в профиле или Клубе либо на {{SUPPORT_EMAIL}}.

9.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию и не несёт ответственности за Пользовательский контент, но принимает меры по обращениям правообладателей и Пользователей в разумный срок.

10. Карточки для публикации

10.1. Сервис позволяет создавать изображения с картой захваченных Клеток, статистикой и никнеймом («карточки») для публикации в социальных сетях и мессенджерах. Карточка формируется по запросу Пользователя; перед публикацией показывается превью, и Пользователь может отключить отображение маршрута. Приватные зоны и скрытые участки на карточку не попадают.

10.2. Публикуя карточку в сторонних сервисах, Пользователь самостоятельно принимает решение о раскрытии содержащихся в ней данных и несёт ответственность за такое раскрытие. Карточка содержит логотип Run Wars и адрес Сайта; удалять их запрещено.

11. Уведомления и коммуникации

11.1. Оператор направляет служебные уведомления (код входа, безопасность Аккаунта, события игры, изменения документов, сведения о подписке) по e-mail, в push-уведомлениях и — при привязке — через Telegram-бот. Рекламные сообщения направляются только с отдельного согласия Пользователя.

11.2. Push-уведомления доставляются через RuStore Push, а при недоступности сервисов RuStore — через резервные каналы, указанные в Политике конфиденциальности; их можно отключить в настройках. Пользователь несёт риск недоставки уведомлений, если отключил их или не имеет доступа к e-mail.

11.3. Обращения к Оператору направляются на {{SUPPORT_EMAIL}} или через форму в приложении. Юридически значимые сообщения (претензии, отзыв согласий) — на {{OPERATOR_EMAIL}} с адреса, привязанного к Аккаунту, либо почтой на адрес Оператора.

12. Подписка Pro

Раздел вступает в силу с даты запуска подписки Pro, о чём Оператор уведомляет по правилам раздела 19. На период пилота все функции Сервиса бесплатны.

12.1. Подписка Pro включает: {{PRO_FEATURES}}. Состав функций публикуется в приложении на экране оформления подписки и может расширяться; сокращение состава функций в течение оплаченного периода не допускается.

12.2. Стоимость: {{PRO_PRICE}} ₽ за {{PRO_PERIOD}} (НДС не облагается / включая НДС — указать по применяемому режиму). Пробный период: {{PRO_TRIAL_DAYS}} дней (если предусмотрен) — по его окончании списание производится только при наличии подключённого автопродления, о чём Пользователь предупреждается при оформлении и за {{CHARGE_NOTICE_HOURS}} часов до списания.

12.3. Оплата производится через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через СБП или иным доступным способом; в версии из RuStore может использоваться RuStore Pay. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты карты. Чек направляется на e-mail Пользователя.

12.4. Автопродление. При оформлении подписки Пользователь выбирает, сохранять ли способ оплаты для автоматического продления. Сохранение способа оплаты и автопродление подключаются только по явному действию Пользователя (отдельный переключатель, не включённый по умолчанию). При включённом автопродлении подписка продлевается на следующий период с списанием стоимости в последний день оплаченного периода; Оператор уведомляет о предстоящем списании не менее чем за {{CHARGE_NOTICE_HOURS}} часов по e-mail или push.

12.5. Отказ от автопродления и отмена подписки выполняются в любой момент в «Настройки → Подписка» в два касания, без обращения в поддержку; отказ также можно направить в любой форме, в том числе письмом на {{SUPPORT_EMAIL}}. Удаление сохранённого способа оплаты в настройках равнозначно отказу от автопродления. После получения отказа Оператор не использует ранее предоставленные реквизиты для получения периодических платежей (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»); доступ к функциям Pro сохраняется до конца оплаченного периода.

12.6. Если списание при автопродлении не удалось, Оператор вправе повторить попытку в течение {{RETRY_DAYS}} дней, уведомив Пользователя; при неуспехе подписка приостанавливается без начисления задолженности.

12.7. Изменение стоимости. Оператор уведомляет об изменении стоимости не менее чем за {{PRICE_CHANGE_NOTICE_DAYS}} дней; новая стоимость применяется только к периодам, оплачиваемым после уведомления, и только если Пользователь после уведомления не отключил автопродление. Автосписание по новой цене без предварительного уведомления не производится.

12.8. Подписка не влияет на игровые результаты: функции Pro не дают преимуществ при Захвате Клеток и не учитываются при подведении итогов конкурсов.

12.9. Возврат. При отказе от подписки до окончания оплаченного периода: {{REFUND_POLICY}}. Рекомендация: «стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода возвращается по заявлению Пользователя на {{SUPPORT_EMAIL}} в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); при отсутствии заявления доступ сохраняется до конца оплаченного периода». Формулировка «оплаченный период не возвращается» для потребителей рискованна. При ошибочном или несанкционированном списании Пользователь сообщает на {{SUPPORT_EMAIL}}; возврат производится в течение 10 дней с даты подтверждения.

12.10. При блокировке Аккаунта за нарушение Правил честной игры или раздела 9 неиспользованный период подписки не возвращается, если нарушение подтверждено по итогам рассмотрения апелляции либо срок обжалования истёк.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на приложение, Сайт, серверное ПО, дизайн, логотип и название Run Wars, игровую сетку, тексты, графику, звуки, базы данных Сервиса принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях. Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо исключительных прав.

13.2. Картографические данные: {{MAP_PROVIDER}}. Использование карт регулируется условиями соответствующего правообладателя; атрибуция отображается в приложении и на Сайте.

13.3. Статистика, рейтинги и обезличенные данные о Захватах, формируемые Сервисом, принадлежат Оператору; Оператор вправе публиковать агрегированные данные (например, «за сезон в Рязани захвачено N клеток»), не раскрывающие Пользователей без их согласия.

14. Запрещённые действия

Помимо ограничений разделов 6, 8 и 9, Пользователю запрещается: использовать Сервис для нарушения закона, прав третьих лиц или общественного порядка; собирать данные о других Пользователях, в том числе выслеживать их по Клеткам; нарушать работу Сервиса (DDoS, эксплуатация уязвимостей, подделка запросов); обходить блокировки; выдавать себя за Оператора; использовать Сервис для рекламы без согласия Оператора; проникать на закрытые территории и нарушать правила пользования парками и природными территориями ради Захвата Клеток.

15. Безопасность, здоровье и отказ от гарантий

15.1. Физическая активность связана с риском для здоровья. Пользователь самостоятельно оценивает своё состояние, при необходимости консультируется с врачом, выбирает нагрузку, маршрут, время суток и экипировку. Сервис не является медицинским или тренировочным продуктом и не даёт рекомендаций о нагрузке.

15.2. Игра происходит на реальных улицах. Пользователь обязуется соблюдать Правила дорожного движения РФ (для пешеходов и велосипедистов), правила поведения в парках и на природных территориях, не заходить на частные, закрытые и опасные территории (железнодорожные пути, промзоны, стройки, водоёмы, автомагистрали), не пользоваться приложением во время движения так, чтобы это отвлекало от дороги, и уступать дорогу другим участникам движения. Клетки, расположенные в опасных или недоступных местах, не являются призывом их посещать; Оператор по возможности исключает такие территории из игровой сетки, но не гарантирует полноты исключений.

15.3. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, точность определения местоположения и подсчёта результатов, доставку уведомлений, соответствие ожиданиям Пользователя, сохранность данных при удалении приложения и совместимость со всеми устройствами. Оператор вправе проводить профилактические работы и изменять Сервис.

15.4. Оператор не отвечает за работу сторонних сервисов (магазины приложений, push-сервисы, Telegram, платёжные системы, картографические данные, Health Connect) и за ограничения доступа к ним, вводимые их операторами или государственными органами.

16. Ответственность

16.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса, за достоверность предоставленных сведений, за сохранность доступа к Аккаунту и e-mail, за Пользовательский контент и за последствия публикации карточек.

16.2. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за подписку Pro за 12 месяцев, предшествующих событию, а при бесплатном использовании — {{LIABILITY_CAP}} ₽. Оператор не возмещает упущенную выгоду и не отвечает за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц, неисправностью устройств Пользователя, недостоверностью GPS-данных, а также утратой игровых достижений (Клеток, очков, рейтингов), которые не имеют денежной стоимости.

16.3. Ограничения пункта 16.2 не применяются в случаях, когда законодательство РФ о защите прав потребителей не допускает ограничения ответственности, в том числе при умышленном причинении вреда.

17. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://runwars.vsky.ai/legal/privacy) на основании настоящего Соглашения и согласий, оформляемых отдельными документами (https://runwars.vsky.ai/legal/consent). Настоящее Соглашение не содержит согласий на обработку персональных данных.

18. Приостановление и прекращение

18.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить Соглашение, удалив Аккаунт. Удаление откладывается на {{ACCOUNT_DELETE_GRACE_DAYS}} дней, в течение которых вход в Аккаунт отменяет удаление. Активная подписка Pro при удалении прекращается; возврат — по пункту 12.9.

18.2. Оператор вправе приостановить доступ к Аккаунту или прекратить Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем Соглашения, Правил честной игры или закона, при неоднократных жалобах, а также при неактивности Аккаунта более {{INACTIVITY_MONTHS}} месяцев (с уведомлением за 30 дней по e-mail).

18.3. Оператор вправе прекратить работу Сервиса полностью или в отдельных городах, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней; оплаченные периоды подписки Pro, приходящиеся на время после прекращения, возвращаются.

18.4. После прекращения Соглашения данные обрабатываются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности; итоги завершённых Сезонов сохраняются в обезличенном виде.

19. Изменение Соглашения

19.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте и в приложении; о существенных изменениях (платные функции, ответственность, санкции, правила игры) Оператор уведомляет в приложении и по e-mail не менее чем за {{NOTICE_DAYS}} дней до вступления в силу, а об изменениях условий подписки — по пункту 12.7.

19.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования после этой даты означает принятие новой редакции; при существенных изменениях приложение запрашивает подтверждение принятия отдельно.

20. Применимое право и разрешение споров

20.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. К отношениям с Пользователем-потребителем применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные акты о защите прав потребителей; ничто в Соглашении не ограничивает прав потребителя, установленных законом.

20.2. До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор путём переговоров. Претензия направляется на {{OPERATOR_EMAIL}} (с адреса, привязанного к Аккаунту) или почтой по адресу Оператора; Оператор отвечает в течение {{CLAIM_RESPONSE_DAYS}} дней. Претензионный порядок обязателен для Оператора; для Пользователя-потребителя он является рекомендуемым и не ограничивает его право на обращение в суд.

20.3. Споры разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ; Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, рассматриваются по месту нахождения Оператора.

21. Заключительные положения

21.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

21.2. Соглашение составлено на русском языке. Название «Run Wars» является наименованием продукта Оператора; в русскоязычной информации для потребителей используется вместе с обозначением «Ран Ворс» (до регистрации товарного знака — см. примечание в README).

21.3. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения: № 1 — Правила честной игры (https://runwars.vsky.ai/legal/fair-play); № 2 — описание игровых механик ({{GAME_RULES_URL}}); № 3 — правила действующего конкурса с призами (при проведении).

Реквизиты Оператора Индивидуальный предприниматель Вензовская Наталья Ивановна ИНН {{OPERATOR_INN}}, ОГРНИП {{OPERATOR_OGRNIP}} Адрес: {{OPERATOR_ADDRESS}} E-mail: {{OPERATOR_EMAIL}} (юридически значимые сообщения), {{SUPPORT_EMAIL}} (поддержка) Сайт: https://runwars.vsky.ai · https://vsky.ai